サービス内容と範囲
VPNDVは、国際回線を通じて接続先のネットワークサービスに接続するサブスクリプション型のネットワーク高速化サービスを提供します。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。利用できるクライアント、サブスクリプション情報、選択可能な回線はユーザーパネルでご確認ください。
本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームのアカウント、会員資格、コンテンツの利用許諾、決済サービスは含まれません。海外のウェブサイトを利用する場合も、各プラットフォームの利用条件を満たす必要があります。回線の接続地域とプラットフォームのコンテンツ提供地域は必ずしも一致せず、特定のコンテンツへの継続的なアクセスを保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。パスワードやサブスクリプション情報は適切に管理し、公開ページ、グループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットから状況をお知らせください。
同時接続台数に制限はありません。アカウント所有者本人が自身の端末で利用する場合に限ります。台数制限がないことは、他人とのアカウント共有、サブスクリプションの公開配布、回線の転売、有料プロキシサービスの運営を認めるものではありません。本人が利用を許可した端末での行為については、ユーザーが責任を負うものとします。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。利用開始前に料金ページで課金方法と通信量をご確認ください。月額サブスクリプションと通信量パックは、利用期間が異なるため同じものとして扱わないでください。
適正利用について
ユーザーは居住地および適用される法令を遵守し、アクセス先プラットフォームの利用規約にも従うものとします。本サービスを利用した違法行為は禁止されています。これには、サイバー攻撃、詐欺、他者のプライバシー侵害、許可のないシステムへのアクセス、違法コンテンツの配布、知的財産権の侵害が含まれます。
自動化された過剰利用、リソースの悪意ある占有、他のユーザーの接続妨害など、サービスの運営に損害を与える行為は禁止されています。ネットワーク高速化を利用しても、アクセスするコンテンツや操作に関するユーザーの責任は変わりません。また、必要な許可を取得する義務がなくなるものではありません。
サービス提供状況と責任範囲
接続状況は、ユーザーの利用回線や端末設定、国際回線、第三者プラットフォームの方針によって異なります。メンテナンス、上流ネットワークの障害、その他制御できないネットワーク上の事象により、回線の変更や一時的な中断が発生する場合があります。VPNDVは、一定の速度や遅延、またはすべての第三者サービスへの常時アクセスを保証しません。
問題が発生した場合は、エラーメッセージを保存してチケットからご連絡ください。パスワードやサブスクリプションURL全体は送信しないでください。VPNDVは確認可能な情報に基づいてサービス上の問題に対応します。第三者アカウントの措置、コンテンツの変更、決済に関する異議は、各プラットフォームにご確認ください。本規約は、法令に基づきVPNDVが負う責任を免除するものではありません。
返金について
初回支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請してください。支払い記録を確認するため、該当する注文情報をお知らせください。
理由を問わない返金の申請に、故障を証明する資料は必要ありません。確認にあたり注文情報の追加提出が必要な場合は、チケットでご案内します。返金の手続きはチケットでの確認結果に基づいて行い、本ページでは別途の入金期限を約束しません。上記の期限を過ぎた場合も、異議があればチケットからお問い合わせいただけます。法令に基づく消費者の権利は損なわれません。
アカウントの停止と規約の変更
違法利用、サブスクリプションの転売や共有、サービスへの攻撃、リソースの継続的な過剰利用が確認された場合、VPNDVは接続制限、サービスの一時停止、アカウント停止などの措置を講じることがあります。措置はリスクに応じたものとします。対応結果に異議がある場合は、チケットから説明や関連資料を提出できます。
規約の変更は本ページで告知し、最終更新月を更新します。サブスクリプションの利用条件に関わる重要な変更は、ユーザーパネルのお知らせでご案内します。変更によって、すでに成立している注文に関する正当な権利を遡って損なうことはありません。変更に同意されない場合は、その後の利用を停止し、現在のサブスクリプションの取り扱いについてチケットからお問い合わせください。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。